Return policy
Polityka Zwrotów
Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny. Po zgłoszeniu odstąpienia masz dodatkowe 14 dni na odesłanie produktu.
Otrzymasz zwrot pełnej kwoty zamówienia, łącznie z kosztami pierwotnej wysyłki. Koszty odesłania paczki do naszego sklepu ponosi jednak Kupujący. Szacunkowy koszt zwrotu to ok. 30–45 zł za przesyłkę, ale dokładne stawki zależą od wybranego przewoźnika (np. DHL, InPost, Poczta Polska).
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, produkt musi zostać odesłany wraz ze wszystkimi akcesoriami i – jeśli to możliwe – w oryginalnym stanie i opakowaniu.
Jak dokonać zwrotu?
-
Skontaktuj się z nami pod adresem: support@essenza-warszawa.com.
-
Otrzymasz od nas instrukcje dotyczące zwrotu.
-
Po otrzymaniu produktu w dobrym stanie dokonamy zwrotu płatności w ciągu 14 dni.